Política de reembolso

POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO – AQUARELI

Nossa política de trocas e devoluções está de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

Prazo para devolução por arrependimento:
O cliente pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

Condições para devolução:

• O produto deve estar sem uso

• Na embalagem original

• Com todos os acessórios e nota fiscal

Troca por defeito:
Produtos com defeito podem ser trocados em até 30 dias após o recebimento.

Processo:
Para solicitar troca ou devolução, envie um e-mail para administrativo@autovasco.com.br com:

• Número do pedido

• Motivo da solicitação

• Fotos (em caso de defeito)

Reembolso:
O reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto, podendo ocorrer via:

• Estorno no cartão

• Transferência bancária

Custos de envio:

• Defeito: custo por conta da Aquareli

• Arrependimento: custo por conta do cliente

Contato:
E-mail: administrativo@autovasco.com.br